Termeni și condiții

Versiunea documentului: 2026-10-15. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe Site. · Descărcați PDF

Termenii site-ului casali-energy.com și Condițiile generale de vânzare pentru clienții business. În vigoare de la data publicării.

Partea A. Site-ul și contul

§ 1. Cine administrează site-ul

Site-ul casali-energy.com („Site-ul”) este administrat de c.a.s.a.l.i. s.r.o., cu sediul social în Teslova 1129/2b, Přívoz, 702 00 Ostrava, Republica Cehă, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Regional din Ostrava (Krajský soud v Ostravě), secțiunea C, dosarul 92735, cod de identificare a societății (IČO) 14044811, cod TVA UE CZ14044811 („Vânzătorul”, „noi”). Contact: info@casali-energy.com.

§ 2. Cui se adresează Site-ul

  1. Site-ul este o platformă angro B2B. Vindem exclusiv profesioniștilor: firme de instalații, distribuitori, revânzători comerciali și alte entități care cumpără bunuri în legătură cu activitatea lor comercială, economică sau profesională.
  2. Prin crearea unui cont, trimiterea unei cereri sau plasarea unei comenzi declarați că acționați în calitate de profesionist, și nu de consumator. Normele privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere dintr-un contract la distanță, nu se aplică contractelor încheiate prin intermediul Site-ului.
  3. Putem refuza deschiderea unui cont, emiterea unei oferte de preț sau acceptarea unei comenzi fără a indica motivele, în special dacă nu vă confirmați calitatea de profesionist (de exemplu, printr-un cod TVA UE sau printr-o înregistrare în registrul comerțului).

§ 3. Servicii electronice

  1. Furnizăm gratuit: (a) un catalog de produse cu parametri, fișe tehnice și prețuri pentru clienți, (b) un formular de cerere pentru o ofertă de preț care include transportul, (c) un cont de firmă cu istoricul cererilor și al comenzilor, (d) un coș și plasarea comenzilor.
  2. Este suficient orice dispozitiv cu acces la internet și un browser actualizat. Site-ul funcționează fără JavaScript. Pentru deschiderea unui cont și pentru a comanda este necesară o adresă de e-mail de firmă funcțională.
  3. Contul se creează prin formularul de înregistrare și se confirmă printr-un link trimis la adresa de e-mail furnizată. Sunteți responsabil pentru acțiunile efectuate după autentificarea în contul dumneavoastră; nu vă divulgați parola.
  4. Ne puteți cere oricând ștergerea contului, scriind la info@casali-energy.com. Datele comenzilor se păstrează pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă (Partea B, § 12, și Politica de confidențialitate).
  5. Este interzisă furnizarea de conținut ilegal, utilizarea formularelor pentru spam, descărcarea automată în masă a catalogului sau perturbarea funcționării Site-ului.
  6. Reclamațiile privind funcționarea Site-ului (nu privind bunurile — a se vedea § 10) pot fi trimise la info@casali-energy.com; răspundem în termen de 14 zile.

Partea B. Condiții generale de vânzare (CGV)

§ 4. Domeniul de aplicare

  1. CGV se aplică fiecărei vânzări de bunuri efectuate de Vânzător către un profesionist („Cumpărătorul”) prin intermediul Site-ului, prin e-mail sau în alt mod, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel în scris.
  2. Condițiile generale de cumpărare ale Cumpărătorului nu se aplică, chiar dacă nu ne opunem în mod expres acestora.

§ 5. Prețuri și informații despre produse

  1. Prețurile de pe Site sunt prețuri nete în euro (EUR), fără TVA și fără transport, valabile pentru pragurile de cantitate afișate. Prețul depinde de cantitatea comandată; comenzii i se aplică pragul corespunzător cantității respective.
  2. Unele produse au o cantitate minimă de comandă (MOQ) sau se vând numai pe paleți ori în containere complete — acest lucru este indicat pe pagina produsului.
  3. Catalogul și prețurile de pe Site nu constituie o ofertă obligatorie, ci o invitație de a plasa comenzi. Disponibilitatea și prețul sunt confirmate în oferta noastră (§ 6).
  4. Parametrii tehnici provin din documentația producătorilor. Fișa tehnică atașată este documentul producătorului; în cazul în care descrierea de pe Site diferă de fișa tehnică, prevalează fișa tehnică.
  5. TVA: pentru livrările intracomunitare către un Cumpărător cu un cod TVA UE valabil aplicăm taxarea inversă; în celelalte cazuri TVA se percepe conform regulilor aplicabile.

§ 6. Comanda, oferta și încheierea contractului

  1. Cumpărătorul plasează comanda pe Site (coș) sau prin e-mail, indicând produsele, cantitățile, datele firmei, codul TVA UE și adresa de livrare cu codul poștal.
  2. La primirea comenzii verificăm disponibilitatea și calculăm prețul transportului, apoi trimitem o ofertă: pozițiile, prețurile, costul transportului și termenul estimat de livrare, condițiile de livrare (Incoterms 2020) și data de valabilitate a ofertei. Până la acceptarea ofertei, Cumpărătorul poate modifica pozițiile și cantitățile; o modificare după calcularea prețului înseamnă o nouă ofertă de preț.
  3. Contractul se încheie în momentul în care Cumpărătorul acceptă oferta (pe Site, cu butonul „Accept”, sau prin e-mail) în perioada de valabilitate a acesteia. După acceptare emitem o factură proformă.
  4. O ofertă neacceptată în perioada de valabilitate expiră. Prețurile și disponibilitatea după această dată se confirmă din nou.
  5. Cumpărătorul își poate retrage comanda fără costuri până la acceptarea ofertei. După acceptare, anularea sau modificarea comenzii necesită acordul nostru scris; îl putem condiționa de rambursarea costurilor suportate (de exemplu, transport, rezervarea stocului).

§ 7. Plata

  1. Plata se efectuează prin transfer bancar în contul indicat pe factura proformă. Un Cumpărător cu care nu s-au convenit în scris alte condiții plătește 100 % din valoarea comenzii în avans. Condițiile pentru clienții permanenți se stabilesc individual.
  2. Bunurile sunt rezervate și pregătite pentru expediere după încasarea plății. Termenul de livrare curge din ziua încasării plății.
  3. Dacă plata nu este primită până la data indicată pe proformă, putem rezilia contractul sau putem reconfirma prețul și disponibilitatea.
  4. Bunurile rămân proprietatea noastră până la plata integrală a prețului (rezerva proprietății).
  5. În cazul plății cu întârziere a unei sume pentru care s-au convenit alte condiții decât plata în avans, percepem dobânda legală penalizatoare pentru întârzierea plății în tranzacțiile comerciale și costurile de recuperare, conform legii.

§ 8. Livrarea

  1. Condițiile de livrare (Incoterms 2020, de exemplu DAP, DDP, EXW/FCA), locul livrării, costul transportului și termenul estimat de livrare sunt indicate în ofertă. Termenul de livrare este o estimare, nu o dată garantată, cu excepția cazului în care oferta prevede altfel.
  2. Riscul de pierdere sau deteriorare trece asupra Cumpărătorului în conformitate cu regula Incoterms convenită.
  3. Cumpărătorul asigură posibilitatea descărcării la locul livrării (inclusiv a unui camion cu paleți) în zilele lucrătoare. Costurile unei livrări eșuate din motive ce țin de Cumpărător (lipsa descărcării, adresă greșită, absență) sunt suportate de Cumpărător.
  4. Livrările parțiale sunt permise dacă nu aduc atingere interesului legitim al Cumpărătorului; fiecare parte se facturează separat.

§ 9. Recepția bunurilor și defectele

  1. Cumpărătorul inspectează transportul la primire. Deteriorările din transport și lipsurile cantitative trebuie menționate pe documentul de transport (CMR/scrisoare de trăsură) în prezența șoferului, documentate cu fotografii și raportate nouă la info@casali-energy.com în termen de 2 zile lucrătoare de la livrare. Un transport recepționat fără obiecțiuni se consideră livrat nedeteriorat și complet.
  2. Defectele care nu au putut fi constatate la recepție (vicii ascunse) trebuie raportate fără întârzieri nejustificate după descoperire, cu numărul comenzii, numărul de serie al dispozitivului, descrierea și fotografii.
  3. Drepturile decurgând din defectele bunurilor vândute între profesioniști se exercită în conformitate cu Codul civil ceh (Legea nr. 89/2012 Col.), sub rezerva termenelor de notificare indicate mai sus.

§ 10. Garanția producătorului și reclamații

  1. Bunurile beneficiază de garanția producătorului în condițiile și pe perioada indicate în documentele producătorului (certificat de garanție, fișă tehnică). Garanția producătorului este independentă de obligațiile noastre conform § 9.
  2. Reclamațiile se trimit la info@casali-energy.com cu numărul comenzii, modelul, numărul de serie, descrierea defecțiunii și fotografii sau jurnale. Confirmăm primirea și vă informăm cu privire la pașii următori; defecțiunile dispozitivelor electronice sunt, de regulă, soluționate de service-ul producătorului, iar noi acționăm ca intermediar în reclamație.
  3. Nici garanția, nici drepturile decurgând din defecte nu acoperă daunele cauzate de instalarea necorespunzătoare, de utilizarea contrară manualului, de intervenția unor persoane neautorizate, de supratensiune, de evenimente accidentale sau de uzura normală.
  4. Bunurile fără defecte nu pot fi returnate (detalii: „Retragere și returnări”).

§ 11. Răspunderea

  1. Răspunderea noastră pentru prejudiciile rezultate din neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului este limitată la valoarea netă a comenzii respective. Nu răspundem pentru beneficiul nerealizat, perioadele de nefuncționare, costurile de instalare și demontare sau prejudiciile indirecte.
  2. Limitările de la alineatul 1 nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nici în cazurile în care legea nu permite excluderea răspunderii.
  3. Nu răspundem pentru neexecutarea cauzată de forța majoră (inclusiv dezastre naturale, război, greve, decizii ale autorităților publice, întreruperi ale lanțului de aprovizionare aflate în afara controlului nostru). Informăm Cumpărătorul fără întârziere și convenim un nou termen sau încetarea contractului cu restituirea sumelor plătite.

§ 12. Documente și date

  1. Facturile se emit în format electronic și sunt puse la dispoziție pe Site sau prin e-mail, la care Cumpărătorul își dă acordul.
  2. Datele cu caracter personal ale persoanelor de contact ale Cumpărătorului sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate.

§ 13. Legea aplicabilă și litigii

  1. Contractele sunt guvernate de legea Republicii Cehe, cu excluderea Convenției Organizației Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
  2. Litigiile sunt soluționate de instanța competentă pentru sediul social al Vânzătorului din Ostrava. Înainte de a se adresa instanței, părțile vor încerca o soluționare amiabilă.

§ 14. Dispoziții finale

  1. Acești Termeni sunt disponibili în limbile polonă, engleză și germană. În caz de neconcordanțe între versiunile lingvistice, prevalează versiunea în limba engleză.
  2. Putem modifica acești Termeni din motive importante (modificări legislative, modificări ale sferei serviciilor Site-ului). Comenzilor plasate înainte de o modificare li se aplică Termenii în vigoare în ziua acceptării ofertei.
  3. Dacă vreo dispoziție se dovedește nulă, celelalte dispoziții rămân în vigoare, iar dispoziția nulă este înlocuită cu una cât mai apropiată de scopul acesteia.