Livrare și plată

Cum ofertăm transportul

Transportul nu face parte din prețul produsului — îl ofertăm separat, pentru adresa dumneavoastră de livrare, după plasarea comenzii, pe baza codului poștal, a articolelor și a cantităților. De aceea codul poștal face parte din formularul de comandă.

Primiți oferta de transport, cu costul și termenul estimat de livrare, în cadrul ofertei. O acceptați înainte ca ceva să devină scadent la plată.

Livrări pe paleți și în containere

Marfa este expediată pe paleți sau în containere. Numărul de bucăți per palet și per container este indicat pe fiecare pagină de produs; în coș, magazinul vă spune câți paleți corespund cantității dumneavoastră.

Livrăm în Germania, Austria, Țările de Jos, Belgia, Polonia, Cehia, Slovacia, Ungaria, România, Italia și în alte țări din UE.

Condiții de livrare

Condițiile de livrare conform Incoterms 2020 (de ex. DAP, DDP, EXW/FCA), locul livrării, costul transportului și termenul estimat de livrare sunt indicate în ofertă. Termenul de livrare se calculează din ziua în care plata dumneavoastră este înregistrată; este o estimare, nu o dată garantată, cu excepția cazului în care oferta prevede altfel. Riscul se transferă către dumneavoastră conform regulii Incoterms convenite.

Livrările parțiale sunt permise atunci când nu aduc atingere interesului dumneavoastră legitim; fiecare parte se facturează separat.

Descărcarea

Asigurați-vă că un camion cu paleți poate fi descărcat la adresa de livrare în zilele lucrătoare. Introduceți în comandă observațiile privind descărcarea (lift hidraulic, macara montată pe camion, intervale orare preferate, persoană de contact la fața locului) — ele ajung la transportator. Costurile unei livrări eșuate din motive care țin de dumneavoastră (lipsa descărcării, adresă greșită, absența cuiva la locație) vă sunt imputate.

Recepția și deteriorările din transport

Verificați coletul la livrare. Consemnați deteriorările și lipsurile în documentul de transport (CMR / scrisoare de transport) în prezența șoferului, faceți fotografii și raportați-ni-le în termen de 2 zile lucrătoare de la livrare. Un colet acceptat fără rezerve se consideră livrat nedeteriorat și complet.

Plata

Plătiți prin transfer bancar în contul indicat pe factura proformă, pe care o emitem după ce acceptați oferta. Clienții noi plătesc 100% din valoarea comenzii în avans; condițiile pentru clienții obișnuiți se stabilesc individual. Marfa este rezervată și pregătită pentru expediere după ce plata dumneavoastră este înregistrată și rămâne proprietatea noastră până la plata integrală a prețului.

Dacă plata nu este primită până la data de pe factura proformă, putem renunța la contract sau putem reconfirma prețul și disponibilitatea.

Moneda, TVA și factura

Decontarea se face întotdeauna în EUR; PLN, CZK și USD din magazin au doar rol de afișare. Pentru livrarea către o firmă cu un cod valid de TVA UE într-o altă țară din UE aplicăm taxarea inversă (TVA 0%); în caz contrar, TVA se percepe conform normelor aplicabile.

Factura proformă nu este factură fiscală. Factura de TVA se emite după plată, electronic, și este pusă la dispoziție pe pagina comenzii.

Întrebări

Condițiile complete se găsesc în Termeni și condiții (§§ 5–10). Pentru o comandă concretă, scrieți prin caseta de mesaje de pe pagina comenzii sau la info@casali-energy.com.