Levering en betaling

Hoe wij transport offreren

Transport maakt geen deel uit van de productprijs — wij offreren het apart voor uw afleveradres nadat u de bestelling hebt geplaatst, op basis van postcode, artikelen en hoeveelheden. Daarom maakt de postcode deel uit van het bestelformulier.

U ontvangt de offerte, met de kosten en de geschatte levertijd, in het aanbod. U aanvaardt deze voordat er iets te betalen valt.

Levering per pallet en per container

De goederen worden op pallets of in containers verzonden. Het aantal stuks per pallet en per container staat op elke productpagina; in de winkelwagen geeft de webshop aan met hoeveel pallets uw hoeveelheid overeenkomt.

Wij leveren aan Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Roemenië, Italië en andere EU-landen.

Leveringsvoorwaarden

De leveringsvoorwaarden volgens Incoterms 2020 (bijv. DAP, DDP, EXW/FCA), de plaats van levering, de transportkosten en de geschatte levertijd worden in de offerte vermeld. De levertijd gaat in op de dag waarop uw betaling is verwerkt; het is een schatting, geen gegarandeerde datum, tenzij de offerte anders vermeldt. Het risico gaat op u over overeenkomstig de overeengekomen Incoterms-regel.

Deelleveringen zijn toegestaan voor zover ze uw gerechtvaardigde belang niet schaden; elk deel wordt apart gefactureerd.

Lossen

Zorg ervoor dat een vrachtwagen met pallets op werkdagen op het afleveradres kan worden gelost. Vermeld opmerkingen over het lossen (laadklep, kraanwagen, gewenste tijden, contactpersoon ter plaatse) in de bestelling — ze gaan naar de vervoerder. Kosten van een mislukte levering om redenen aan uw zijde (geen losmogelijkheid, verkeerd adres, niemand aanwezig) worden u in rekening gebracht.

Ontvangst en transportschade

Controleer de zending bij aflevering. Noteer schade en tekorten op het vervoersdocument (CMR / vrachtbrief) in aanwezigheid van de chauffeur, maak foto's en meld ze binnen 2 werkdagen na levering aan ons. Een zending die zonder voorbehoud is aanvaard, wordt geacht onbeschadigd en compleet te zijn geleverd.

Betaling

U betaalt per bankoverschrijving op de rekening die op de proformafactuur staat, die wij uitreiken nadat u de offerte hebt aanvaard. Nieuwe klanten betalen 100% van de bestelwaarde vooraf; voorwaarden voor vaste klanten worden individueel overeengekomen. De goederen worden gereserveerd en klaargemaakt voor verzending zodra uw betaling is verwerkt, en blijven ons eigendom totdat de volledige prijs is betaald.

Als de betaling niet uiterlijk op de datum op de proformafactuur is ontvangen, kunnen wij van de overeenkomst afzien of prijs en beschikbaarheid opnieuw bevestigen.

Valuta, btw en factuur

De afrekening gebeurt altijd in EUR; PLN, CZK en USD in de webshop zijn uitsluitend ter weergave. Bij levering aan een bedrijf met een geldig EU-btw-nummer in een ander EU-land passen wij de btw-verlegging toe (0% btw); anders wordt btw berekend volgens de toepasselijke regels.

De proformafactuur is geen belastingfactuur. De btw-factuur wordt na betaling elektronisch uitgereikt en beschikbaar gesteld op de bestelpagina.

Vragen

De volledige voorwaarden staan in de Algemene voorwaarden (§§ 5–10). Voor een specifieke bestelling kunt u schrijven via het berichtenveld op de bestelpagina of naar info@casali-energy.com.