Voorwaarden

Versie van het document: 2026-10-15. De actuele versie is altijd beschikbaar op de website. · PDF downloaden

Gebruiksvoorwaarden van de website casali-energy.com en Algemene verkoopvoorwaarden voor zakelijke klanten. Van kracht vanaf de datum van publicatie.

Deel A. Website en account

§ 1. Wie de website beheert

De website casali-energy.com (de „Website”) wordt beheerd door c.a.s.a.l.i. s.r.o., statutaire zetel Teslova 1129/2b, Přívoz, 702 00 Ostrava, Tsjechië, ingeschreven in het handelsregister gehouden door de regionale rechtbank in Ostrava (Krajský soud v Ostravě), sectie C, inschrijving 92735, identificatienummer (IČO) 14044811, EU-btw-nummer CZ14044811 (de „Verkoper”, „wij”). Contact: info@casali-energy.com.

§ 2. Voor wie de Website bestemd is

De Website is een B2B-groothandelsplatform. Wij verkopen uitsluitend aan ondernemingen: installatiebedrijven, distributeurs, wederverkopers en andere entiteiten die goederen kopen in verband met hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Door een account aan te maken, een aanvraag te sturen of een bestelling te plaatsen verklaart u als onderneming en niet als consument te handelen. Regels ter bescherming van consumenten, waaronder het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand, zijn niet van toepassing op overeenkomsten die via de Website worden gesloten.
Wij kunnen zonder opgave van redenen weigeren een account te openen, een offerte uit te brengen of een bestelling te aanvaarden, met name als u uw status van onderneming niet bevestigt (bijv. met een EU-btw-nummer of een inschrijving in het handelsregister).

§ 3. Elektronische diensten

Wij bieden kosteloos: (a) een productcatalogus met parameters, datasheets en klantprijzen, (b) een aanvraagformulier voor een offerte inclusief transport, (c) een bedrijfsaccount met historie van aanvragen en bestellingen, (d) een winkelwagen en het plaatsen van bestellingen.
Elk apparaat met internettoegang en een actuele browser volstaat. De Website werkt zonder JavaScript. Voor het openen van een account en het bestellen is een werkend zakelijk e-mailadres vereist.
Een account wordt aangemaakt via het registratieformulier en bevestigd met een link die naar het opgegeven e-mailadres wordt gestuurd. U bent verantwoordelijk voor handelingen die na aanmelding op uw account worden verricht; deel uw wachtwoord niet.
U kunt ons op elk moment vragen uw account te verwijderen door te schrijven aan info@casali-energy.com. Bestelgegevens worden bewaard gedurende de termijn die door de fiscale en boekhoudwetgeving is voorgeschreven (Deel B, § 12, en het Privacybeleid).
Het is verboden onrechtmatige inhoud aan te leveren, de formulieren voor spam te gebruiken, de catalogus geautomatiseerd en massaal te downloaden of de werking van de Website te verstoren.
Klachten over de werking van de Website (niet over goederen — zie § 10) kunnen worden gestuurd aan info@casali-energy.com; wij antwoorden binnen 14 dagen.

Deel B. Algemene verkoopvoorwaarden (AVV)

§ 4. Toepassingsgebied

De AVV zijn van toepassing op elke verkoop van goederen door de Verkoper aan een onderneming (de „Koper”) via de Website, per e-mail of anderszins, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De algemene inkoopvoorwaarden van de Koper zijn niet van toepassing, ook niet als wij daartegen niet uitdrukkelijk bezwaar maken.

§ 5. Prijzen en productinformatie

Prijzen op de Website zijn nettoprijzen in euro (EUR), exclusief btw en transport, geldig voor de vermelde staffels. De prijs hangt af van de bestelde hoeveelheid; op de bestelling is de staffel van toepassing die bij die hoeveelheid hoort.
Voor sommige producten geldt een minimale bestelhoeveelheid (MOQ) of ze worden alleen per volle pallet of container verkocht — dit staat op de productpagina vermeld.
De catalogus en de prijzen op de Website zijn geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van bestellingen. Beschikbaarheid en prijs worden bevestigd in onze offerte (§ 6).
Technische parameters zijn afkomstig uit de documentatie van de fabrikanten. Het bijgevoegde datasheet is een document van de fabrikant; wijkt de beschrijving op de Website af van het datasheet, dan heeft het datasheet voorrang.
Btw: bij intracommunautaire leveringen aan een Koper met een geldig EU-btw-nummer passen wij de verleggingsregeling toe; in andere gevallen wordt btw berekend volgens de toepasselijke regels.

§ 6. Bestelling, offerte en totstandkoming van de overeenkomst

De Koper plaatst een bestelling op de Website (winkelwagen) of per e-mail, met vermelding van producten, aantallen, bedrijfsgegevens, EU-btw-nummer en afleveradres met postcode.
Na ontvangst van de bestelling controleren wij de beschikbaarheid en berekenen wij het transport, waarna wij een offerte sturen: artikelen, prijzen, transportkosten en verwachte levertijd, leveringsvoorwaarden (Incoterms 2020) en de geldigheidsdatum van de offerte. Tot de acceptatie van de offerte kan de Koper artikelen en aantallen wijzigen; een wijziging na de prijsberekening betekent een nieuwe offerte.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de Koper de offerte accepteert (op de Website met de knop „Accepteren” of per e-mail) binnen de geldigheidstermijn. Na acceptatie sturen wij een proformafactuur.
Een offerte die niet binnen de geldigheidstermijn wordt geaccepteerd, vervalt. Prijzen en beschikbaarheid na die datum worden opnieuw bevestigd.
De Koper kan de bestelling kosteloos intrekken tot de acceptatie van de offerte. Na acceptatie is voor annulering of wijziging van de bestelling onze schriftelijke toestemming vereist; wij kunnen die afhankelijk stellen van vergoeding van gemaakte kosten (bijv. transport, voorraadreservering).

§ 7. Betaling

Betaling geschiedt per bankoverschrijving op de rekening die op de proformafactuur staat vermeld. Een Koper met wie geen andere voorwaarden schriftelijk zijn overeengekomen, betaalt 100 % van de orderwaarde vooraf. Voorwaarden voor vaste klanten worden individueel overeengekomen.
De goederen worden gereserveerd en voor verzending klaargemaakt zodra de betaling is bijgeschreven. De levertijd gaat in op de dag waarop de betaling is bijgeschreven.
Als de betaling niet uiterlijk op de op de proforma vermelde datum is ontvangen, kunnen wij de overeenkomst ontbinden of prijs en beschikbaarheid opnieuw bevestigen.
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige prijs is betaald (eigendomsvoorbehoud).
Bij te late betaling van een bedrag waarvoor andere voorwaarden dan vooruitbetaling gelden, brengen wij de wettelijke rente bij handelstransacties en de incassokosten in overeenstemming met de wet in rekening.

§ 8. Levering

Leveringsvoorwaarden (Incoterms 2020, bijv. DAP, DDP, EXW/FCA), plaats van levering, transportkosten en verwachte levertijd worden in de offerte vermeld. De levertijd is een schatting en geen gegarandeerde datum, tenzij de offerte anders vermeldt.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Koper overeenkomstig de overeengekomen Incoterms-regel.
De Koper zorgt ervoor dat lossen op de plaats van levering (ook van een vrachtwagen met pallets) op werkdagen mogelijk is. Kosten van een mislukte levering door oorzaken aan de zijde van de Koper (geen losmogelijkheid, verkeerd adres, afwezigheid) komen voor rekening van de Koper.
Deelleveringen zijn toegestaan voor zover zij het gerechtvaardigd belang van de Koper niet schaden; elk deel wordt afzonderlijk gefactureerd.

§ 9. Ontvangst van goederen en gebreken

De Koper controleert de zending bij ontvangst. Transportschade en ontbrekende aantallen moeten in aanwezigheid van de chauffeur op het vervoersdocument (CMR/vrachtbrief) worden vermeld, met foto’s worden vastgelegd en aan ons worden gemeld via info@casali-energy.com binnen 2 werkdagen na levering. Een zonder voorbehoud aanvaarde zending wordt geacht onbeschadigd en volledig te zijn geleverd.
Gebreken die bij ontvangst niet konden worden ontdekt (verborgen gebreken), moeten zonder onnodige vertraging na ontdekking worden gemeld, met het bestelnummer, het serienummer van het apparaat, een beschrijving en foto’s.
Rechten op grond van gebreken van goederen die tussen ondernemingen zijn verkocht, worden uitgeoefend overeenkomstig het Tsjechische Burgerlijk Wetboek (wet nr. 89/2012 Sb.), met inachtneming van de hierboven vermelde meldingstermijnen.

§ 10. Fabrieksgarantie en reclamaties

Op de goederen rust de fabrieksgarantie onder de voorwaarden en voor de termijn die in de documenten van de fabrikant (garantiebewijs, datasheet) zijn vermeld. De fabrieksgarantie staat los van onze verplichtingen op grond van § 9.
Reclamaties worden ingediend via info@casali-energy.com met het bestelnummer, het model, het serienummer, een beschrijving van de storing en foto’s of logs. Wij bevestigen de ontvangst en informeren u over de volgende stappen; storingen aan elektronische apparaten worden in de regel door de service van de fabrikant afgehandeld, en wij treden op als bemiddelaar bij de reclamatie.
Noch de garantie noch de rechten op grond van gebreken dekken schade die is veroorzaakt door onjuiste installatie, gebruik in strijd met de handleiding, ingrepen door onbevoegden, overspanning, toevallige gebeurtenissen of normale slijtage.
Goederen zonder gebreken kunnen niet worden geretourneerd (details: „Herroeping en retouren”).

§ 11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van niet-nakoming of gebrekkige nakoming van de overeenkomst is beperkt tot de nettowaarde van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor gederfde winst, stilstand, installatie- en demontagekosten of indirecte schade.
De beperkingen in lid 1 gelden niet voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, noch wanneer uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
Wij zijn niet aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht (waaronder natuurrampen, oorlog, stakingen, besluiten van overheidsinstanties, onderbrekingen in de toeleveringsketen buiten onze invloed). Wij informeren de Koper onverwijld en komen een nieuwe datum overeen of de beëindiging van de overeenkomst met terugbetaling van betaalde bedragen.

§ 12. Documenten en gegevens

Facturen worden elektronisch uitgereikt en ter beschikking gesteld op de Website of per e-mail, waarmee de Koper instemt.
Persoonsgegevens van de contactpersonen van de Koper worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid.

§ 13. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten is het recht van de Tsjechische Republiek van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
Geschillen worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is voor de statutaire zetel van de Verkoper in Ostrava. Voordat zij zich tot de rechter wenden, zullen partijen trachten tot een minnelijke schikking te komen.

§ 14. Slotbepalingen

Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in het Pools, Engels en Duits. Bij afwijkingen tussen de taalversies heeft de Engelse versie voorrang.
Wij kunnen deze Voorwaarden om gewichtige redenen wijzigen (wetswijzigingen, wijzigingen in de omvang van de diensten van de Website). Op bestellingen die vóór een wijziging zijn geplaatst, zijn de Voorwaarden van toepassing die golden op de dag waarop de offerte werd geaccepteerd.
Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die het doel ervan het dichtst benadert.