Obchodní podmínky

Verze dokumentu: 2026-10-15. Aktuální verze je vždy dostupná na webu. · Stáhnout PDF

Podmínky webu casali-energy.com a Všeobecné obchodní podmínky prodeje pro obchodní zákazníky. Účinné ode dne zveřejnění.

Část A. Web a účet

§ 1. Kdo provozuje web

Web casali-energy.com (dále jen „Web“) provozuje c.a.s.a.l.i. s.r.o., se sídlem Teslova 1129/2b, Přívoz, 702 00 Ostrava, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku, který vede Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 92735, IČO 14044811, DIČ EU CZ14044811 (dále jen „Prodávající“, „my“). Kontakt: info@casali-energy.com.

§ 2. Pro koho je Web určen

  1. Web je velkoobchodní platforma B2B. Prodáváme výhradně podnikatelům: montážním firmám, distributorům, obchodním prodejcům a dalším subjektům, které nakupují zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo povoláním.
  2. Založením účtu, odesláním poptávky nebo zadáním objednávky prohlašujete, že jednáte jako podnikatel, a nikoli jako spotřebitel. Předpisy na ochranu spotřebitele, včetně práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, se na smlouvy uzavřené prostřednictvím Webu nevztahují.
  3. Můžeme odmítnout založit účet, připravit nabídku nebo přijmout objednávku bez udání důvodu, zejména pokud nepotvrdíte svůj status podnikatele (např. DIČ EU nebo zápisem v obchodním rejstříku).

§ 3. Elektronické služby

  1. Bezplatně poskytujeme: (a) katalog produktů s parametry, technickými listy a zákaznickými cenami, (b) poptávkový formulář pro nabídku včetně dopravy, (c) firemní účet s historií poptávek a objednávek, (d) košík a zadávání objednávek.
  2. Postačí jakékoli zařízení s přístupem k internetu a aktuálním prohlížečem. Web funguje i bez JavaScriptu. K založení účtu a k objednání je nutná funkční firemní e-mailová adresa.
  3. Účet se zakládá prostřednictvím registračního formuláře a potvrzuje odkazem zaslaným na uvedenou e-mailovou adresu. Odpovídáte za úkony provedené po přihlášení ke svému účtu; své heslo nikomu nesdělujte.
  4. O smazání účtu nás můžete kdykoli požádat e-mailem na info@casali-energy.com. Údaje o objednávkách se uchovávají po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (část B, § 12, a Zásady ochrany osobních údajů).
  5. Je zakázáno poskytovat protiprávní obsah, používat formuláře k rozesílání spamu, automaticky hromadně stahovat katalog nebo zasahovat do provozu Webu.
  6. Stížnosti na provoz Webu (nikoli na zboží — viz § 10) lze zasílat na info@casali-energy.com; odpovídáme do 14 dnů.

Část B. Všeobecné obchodní podmínky prodeje (VOP)

§ 4. Rozsah působnosti

  1. VOP se vztahují na každý prodej zboží Prodávajícím podnikateli (dále jen „Kupující“) uskutečněný prostřednictvím Webu, e-mailem nebo jinak, pokud se strany písemně nedohodly jinak.
  2. Všeobecné nákupní podmínky Kupujícího se nepoužijí, a to ani tehdy, pokud proti nim výslovně nevzneseme námitku.

§ 5. Ceny a informace o produktech

  1. Ceny na Webu jsou čisté ceny v eurech (EUR), bez DPH a dopravy, platné pro uvedená cenová pásma podle množství. Cena závisí na objednaném množství; na objednávku se uplatní pásmo odpovídající tomuto množství.
  2. U některých produktů je stanoveno minimální odběrní množství (MOQ) nebo se prodávají pouze po celých paletách či kontejnerech — je to uvedeno na stránce produktu.
  3. Katalog a ceny na Webu nejsou závaznou nabídkou, ale výzvou k podávání objednávek. Dostupnost a cenu potvrzujeme v naší nabídce (§ 6).
  4. Technické parametry pocházejí z dokumentace výrobců. Přiložený technický list je dokumentem výrobce; pokud se popis na Webu od technického listu liší, má přednost technický list.
  5. DPH: u dodání do jiného členského státu Kupujícímu s platným DIČ EU uplatňujeme režim přenesení daňové povinnosti (reverse charge); v ostatních případech se DPH účtuje podle platných předpisů.

§ 6. Objednávka, nabídka a uzavření smlouvy

  1. Kupující zadává objednávku na Webu (košík) nebo e-mailem a uvede produkty, množství, údaje o firmě, DIČ EU a dodací adresu s PSČ.
  2. Po obdržení objednávky ověříme dostupnost a oceníme dopravu, poté zašleme nabídku: položky, ceny, cenu dopravy a předpokládanou dodací lhůtu, dodací podmínky (Incoterms 2020) a datum platnosti nabídky. Do přijetí nabídky může Kupující měnit položky a množství; změna po ocenění znamená novou kalkulaci.
  3. Smlouva je uzavřena přijetím nabídky Kupujícím (na Webu tlačítkem „Přijmout“ nebo e-mailem) v době její platnosti. Po přijetí vystavíme zálohovou fakturu (proformu).
  4. Nabídka, která není přijata v době své platnosti, zaniká. Ceny a dostupnost po tomto datu se potvrzují znovu.
  5. Kupující může objednávku bezplatně zrušit až do přijetí nabídky. Po přijetí vyžaduje zrušení nebo změna objednávky náš písemný souhlas; můžeme jej podmínit úhradou vynaložených nákladů (např. doprava, rezervace zboží).

§ 7. Platba

  1. Platba se provádí bankovním převodem na účet uvedený na zálohové faktuře (proformě). Kupující, s nímž nebyly písemně dohodnuty jiné podmínky, platí 100 % hodnoty objednávky předem. Podmínky pro stálé zákazníky se sjednávají individuálně.
  2. Zboží je rezervováno a připraveno k odeslání po připsání platby. Dodací lhůta běží ode dne připsání platby.
  3. Pokud platba nebude přijata do data uvedeného na proformě, můžeme od smlouvy odstoupit nebo znovu potvrdit cenu a dostupnost.
  4. Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení ceny (výhrada vlastnického práva).
  5. V případě prodlení s úhradou částky, na kterou se vztahují jiné podmínky než platba předem, účtujeme zákonné úroky z prodlení v obchodních vztazích a náklady spojené s vymáháním v souladu s právními předpisy.

§ 8. Dodání

  1. Dodací podmínky (Incoterms 2020, např. DAP, DDP, EXW/FCA), místo dodání, cena dopravy a předpokládaná dodací lhůta jsou uvedeny v nabídce. Dodací lhůta je odhadem, nikoli zaručeným termínem, pokud nabídka nestanoví jinak.
  2. Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na Kupujícího v souladu se sjednanou doložkou Incoterms.
  3. Kupující zajistí, aby v místě dodání bylo v pracovní dny možné vykládání (včetně nákladního vozidla s paletami). Náklady nezdařeného doručení z důvodů na straně Kupujícího (nemožnost vykládky, chybná adresa, nepřítomnost) nese Kupující.
  4. Dílčí dodávky jsou přípustné, pokud nepoškozují oprávněný zájem Kupujícího; každá část se fakturuje samostatně.

§ 9. Převzetí zboží a vady

  1. Kupující zásilku při převzetí zkontroluje. Poškození při přepravě a chybějící množství musí být zaznamenány na přepravním dokladu (CMR/nákladní list) za přítomnosti řidiče, zdokumentovány fotografiemi a oznámeny nám na info@casali-energy.com do 2 pracovních dnů od doručení. Zásilka převzatá bez výhrad se považuje za dodanou nepoškozenou a v plném rozsahu.
  2. Vady, které nebylo možné zjistit při převzetí (skryté vady), musí být oznámeny bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, s číslem objednávky, sériovým číslem zařízení, popisem a fotografiemi.
  3. Práva z vad zboží prodaného mezi podnikateli se uplatňují v souladu s českým občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), s výhradou výše uvedených lhůt k oznámení.

§ 10. Záruka výrobce a reklamace

  1. Na zboží se vztahuje záruka výrobce za podmínek a po dobu uvedenou v dokumentech výrobce (záruční list, technický list). Záruka výrobce je nezávislá na našich povinnostech podle § 9.
  2. Reklamace se podávají na info@casali-energy.com s číslem objednávky, modelem, sériovým číslem, popisem závady a fotografiemi nebo logy. Potvrdíme přijetí a informujeme Vás o dalším postupu; závady elektronických zařízení zpravidla řeší servis výrobce a my v reklamaci vystupujeme jako zprostředkovatel.
  3. Záruka ani práva z vad se nevztahují na škody způsobené nesprávnou instalací, používáním v rozporu s návodem, zásahem neoprávněných osob, přepětím, nahodilými událostmi nebo běžným opotřebením.
  4. Zboží bez vad nelze vrátit (podrobnosti: „Odstoupení a vrácení“).

§ 11. Odpovědnost

  1. Naše odpovědnost za škodu vzniklou nesplněním nebo vadným splněním smlouvy je omezena na čistou hodnotu dotčené objednávky. Neodpovídáme za ušlý zisk, prostoje, náklady na montáž a demontáž ani za nepřímé škody.
  2. Omezení v odstavci 1 se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na případy, kdy vyloučení odpovědnosti není podle zákona přípustné.
  3. Neodpovídáme za nesplnění způsobené vyšší mocí (včetně přírodních katastrof, války, stávek, rozhodnutí orgánů veřejné moci, přerušení dodavatelského řetězce mimo naši kontrolu). Kupujícího o tom bez zbytečného odkladu informujeme a dohodneme nový termín nebo ukončení smlouvy s vrácením uhrazených částek.

§ 12. Doklady a údaje

  1. Faktury se vystavují elektronicky a zpřístupňují na Webu nebo e-mailem, s čímž Kupující souhlasí.
  2. Osobní údaje kontaktních osob Kupujícího se zpracovávají v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

§ 13. Rozhodné právo a spory

  1. Smlouvy se řídí právem České republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
  2. Spory rozhoduje soud místně příslušný podle sídla Prodávajícího v Ostravě. Před podáním žaloby se strany pokusí o smírné řešení.

§ 14. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Obchodní podmínky jsou k dispozici v polštině, angličtině a němčině. V případě rozporů mezi jazykovými verzemi má přednost anglická verze.
  2. Tyto Obchodní podmínky můžeme ze závažných důvodů změnit (změny právních předpisů, změny rozsahu služeb Webu). Objednávky zadané před změnou se řídí Obchodními podmínkami účinnými ke dni přijetí nabídky.
  3. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se nejvíce blíží jeho účelu.