Condizioni generali

Versione del documento: 2026-10-15. La versione aggiornata è sempre disponibile sul Sito. · Scarica il PDF

Condizioni d’uso del sito casali-energy.com e Condizioni generali di vendita per i clienti professionali. In vigore dalla data di pubblicazione.

Parte A. Sito e account

§ 1. Chi gestisce il sito

Il sito casali-energy.com (il «Sito») è gestito da c.a.s.a.l.i. s.r.o., con sede legale in Teslova 1129/2b, Přívoz, 702 00 Ostrava, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Ostrava (Krajský soud v Ostravě), sezione C, inserto 92735, numero di identificazione (IČO) 14044811, partita IVA UE CZ14044811 (il «Venditore», «noi»). Contatto: info@casali-energy.com.

§ 2. A chi è destinato il Sito

  1. Il Sito è una piattaforma all’ingrosso B2B. Vendiamo esclusivamente alle imprese: aziende di installazione, distributori, rivenditori e altri soggetti che acquistano merci nell’ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
  2. Creando un account, inviando una richiesta o effettuando un ordine, Lei dichiara di agire in qualità di impresa e non di consumatore. Le norme a tutela dei consumatori, compreso il diritto di recesso dai contratti a distanza, non si applicano ai contratti conclusi tramite il Sito.
  3. Possiamo rifiutare di aprire un account, di formulare un preventivo o di accettare un ordine senza indicarne le ragioni, in particolare se Lei non conferma la Sua qualità di impresa (ad es. con una partita IVA UE o un’iscrizione al registro delle imprese).

§ 3. Servizi elettronici

  1. Forniamo gratuitamente: (a) un catalogo prodotti con parametri, schede tecniche e prezzi per i clienti, (b) un modulo di richiesta di preventivo comprensivo del trasporto, (c) un account aziendale con lo storico delle richieste e degli ordini, (d) un carrello e la possibilità di effettuare ordini.
  2. È sufficiente qualsiasi dispositivo con accesso a Internet e un browser aggiornato. Il Sito funziona senza JavaScript. Per aprire un account e ordinare è necessario un indirizzo e-mail aziendale funzionante.
  3. L’account viene creato tramite il modulo di registrazione e confermato mediante un link inviato all’indirizzo e-mail indicato. Lei è responsabile delle azioni compiute dopo l’accesso al Suo account; non condivida la Sua password.
  4. Può chiederci in qualsiasi momento di cancellare il Suo account scrivendo a info@casali-energy.com. I dati degli ordini sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (Parte B, § 12, e Informativa sulla privacy).
  5. È vietato fornire contenuti illeciti, utilizzare i moduli per lo spam, scaricare il catalogo in modo automatico e massivo o interferire con il funzionamento del Sito.
  6. I reclami relativi al funzionamento del Sito (non alle merci — vedere § 10) possono essere inviati a info@casali-energy.com; rispondiamo entro 14 giorni.

Parte B. Condizioni generali di vendita (CGV)

§ 4. Ambito di applicazione

  1. Le CGV si applicano a ogni vendita di merci da parte del Venditore a un’impresa (l’«Acquirente») effettuata tramite il Sito, via e-mail o in altro modo, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
  2. Le condizioni generali di acquisto dell’Acquirente non si applicano, anche se non ci opponiamo espressamente.

§ 5. Prezzi e informazioni sui prodotti

  1. I prezzi sul Sito sono prezzi netti in euro (EUR), IVA e trasporto esclusi, validi per le fasce di quantità indicate. Il prezzo dipende dalla quantità ordinata; all’ordine si applica la fascia corrispondente a tale quantità.
  2. Alcuni prodotti prevedono una quantità minima d’ordine (MOQ) o sono venduti solo per pallet o container completi — ciò è indicato nella pagina del prodotto.
  3. Il catalogo e i prezzi sul Sito non costituiscono un’offerta vincolante, ma un invito a effettuare ordini. Disponibilità e prezzo sono confermati nella nostra offerta (§ 6).
  4. I parametri tecnici provengono dalla documentazione dei produttori. La scheda tecnica allegata è un documento del produttore; se la descrizione sul Sito differisce dalla scheda tecnica, prevale la scheda tecnica.
  5. IVA: per le cessioni intracomunitarie a un Acquirente con partita IVA UE valida applichiamo l’inversione contabile (reverse charge); negli altri casi l’IVA è addebitata secondo le norme applicabili.

§ 6. Ordine, offerta e conclusione del contratto

  1. L’Acquirente effettua l’ordine sul Sito (carrello) o via e-mail, indicando prodotti, quantità, dati aziendali, partita IVA UE e indirizzo di consegna con codice postale.
  2. Al ricevimento dell’ordine verifichiamo la disponibilità e quotiamo il trasporto, quindi inviamo un’offerta: articoli, prezzi, costo del trasporto e tempi di consegna previsti, condizioni di consegna (Incoterms 2020) e la data di validità dell’offerta. Fino all’accettazione dell’offerta l’Acquirente può modificare articoli e quantità; una modifica successiva alla quotazione comporta un nuovo preventivo.
  3. Il contratto è concluso quando l’Acquirente accetta l’offerta (sul Sito con il pulsante «Accetta» o via e-mail) entro il periodo di validità. Dopo l’accettazione emettiamo una fattura proforma.
  4. L’offerta non accettata entro il periodo di validità decade. Prezzi e disponibilità successivi a tale data sono confermati nuovamente.
  5. L’Acquirente può ritirare l’ordine gratuitamente fino all’accettazione dell’offerta. Dopo l’accettazione, l’annullamento o la modifica dell’ordine richiede il nostro consenso scritto; possiamo subordinarlo al rimborso dei costi sostenuti (ad es. trasporto, prenotazione della merce).

§ 7. Pagamento

  1. Il pagamento avviene mediante bonifico bancario sul conto indicato nella fattura proforma. L’Acquirente con il quale non siano state concordate per iscritto altre condizioni paga il 100 % del valore dell’ordine in anticipo. Le condizioni per i clienti abituali sono concordate individualmente.
  2. La merce viene prenotata e preparata per la spedizione una volta accreditato il pagamento. I tempi di consegna decorrono dal giorno dell’accredito del pagamento.
  3. Se il pagamento non perviene entro la data indicata sulla proforma, possiamo recedere dal contratto o confermare nuovamente prezzo e disponibilità.
  4. La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo (riserva di proprietà).
  5. In caso di ritardato pagamento di un importo soggetto a condizioni diverse dal pagamento anticipato, addebitiamo gli interessi legali di mora nelle transazioni commerciali e i costi di recupero conformemente alla legge.

§ 8. Consegna

  1. Le condizioni di consegna (Incoterms 2020, ad es. DAP, DDP, EXW/FCA), il luogo di consegna, il costo del trasporto e i tempi di consegna previsti sono indicati nell’offerta. I tempi di consegna sono una stima e non una data garantita, salvo diversa indicazione nell’offerta.
  2. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all’Acquirente conformemente alla regola Incoterms concordata.
  3. L’Acquirente garantisce che nel luogo di consegna sia possibile lo scarico (anche di un camion con pallet) nei giorni lavorativi. I costi di una consegna non riuscita per cause imputabili all’Acquirente (impossibilità di scarico, indirizzo errato, assenza) sono a carico dell’Acquirente.
  4. Le consegne parziali sono consentite se non pregiudicano il legittimo interesse dell’Acquirente; ciascuna parte viene fatturata separatamente.

§ 9. Ricevimento della merce e difetti

  1. L’Acquirente controlla la spedizione al momento del ricevimento. I danni da trasporto e gli ammanchi di quantità devono essere annotati sul documento di trasporto (CMR/lettera di vettura) in presenza dell’autista, documentati con fotografie e segnalati a info@casali-energy.com entro 2 giorni lavorativi dalla consegna. Una spedizione accettata senza riserve si considera consegnata integra e completa.
  2. I difetti non rilevabili al ricevimento (vizi occulti) devono essere segnalati senza indebito ritardo dopo la scoperta, indicando il numero d’ordine, il numero di serie dell’apparecchio, una descrizione e fotografie.
  3. I diritti derivanti dai difetti delle merci vendute tra imprese si esercitano conformemente al Codice civile ceco (legge n. 89/2012 Sb.), fatti salvi i termini di segnalazione sopra indicati.

§ 10. Garanzia del produttore e reclami

  1. La merce è coperta dalla garanzia del produttore alle condizioni e per il periodo indicati nei documenti del produttore (certificato di garanzia, scheda tecnica). La garanzia del produttore è indipendente dai nostri obblighi di cui al § 9.
  2. I reclami vanno inviati a info@casali-energy.com con numero d’ordine, modello, numero di serie, descrizione del guasto e fotografie o log. Confermiamo il ricevimento e La informiamo sui passi successivi; i guasti degli apparecchi elettronici sono di regola gestiti dall’assistenza del produttore, e noi fungiamo da intermediari nel reclamo.
  3. Né la garanzia né i diritti derivanti dai difetti coprono i danni causati da installazione non corretta, uso non conforme al manuale, interventi di persone non autorizzate, sovratensioni, eventi fortuiti o normale usura.
  4. La merce priva di difetti non è restituibile (dettagli: «Recesso e resi»).

§ 11. Responsabilità

  1. La nostra responsabilità per i danni derivanti dall’inadempimento o dall’inesatto adempimento del contratto è limitata al valore netto dell’ordine interessato. Non rispondiamo del mancato guadagno, dei fermi, dei costi di installazione e smontaggio né dei danni indiretti.
  2. Le limitazioni di cui al paragrafo 1 non si applicano ai danni causati con dolo o colpa grave, né laddove l’esclusione della responsabilità non sia consentita dalla legge.
  3. Non rispondiamo dell’inadempimento causato da forza maggiore (comprese calamità naturali, guerre, scioperi, provvedimenti delle autorità pubbliche, interruzioni della catena di approvvigionamento al di fuori del nostro controllo). Ne informiamo l’Acquirente senza indugio e concordiamo una nuova data o la risoluzione del contratto con il rimborso degli importi pagati.

§ 12. Documenti e dati

  1. Le fatture sono emesse in formato elettronico e rese disponibili sul Sito o via e-mail, cosa a cui l’Acquirente acconsente.
  2. I dati personali dei referenti dell’Acquirente sono trattati conformemente all’Informativa sulla privacy.

§ 13. Legge applicabile e controversie

  1. I contratti sono disciplinati dalla legge della Repubblica Ceca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
  2. Le controversie sono decise dal tribunale competente per la sede legale del Venditore a Ostrava. Prima di adire il tribunale, le parti tenteranno una composizione amichevole.

§ 14. Disposizioni finali

  1. Le presenti Condizioni sono disponibili in polacco, inglese e tedesco. In caso di discordanza tra le versioni linguistiche prevale la versione inglese.
  2. Possiamo modificare le presenti Condizioni per motivi importanti (modifiche legislative, modifiche dell’ambito dei servizi del Sito). Gli ordini effettuati prima di una modifica sono disciplinati dalle Condizioni in vigore il giorno dell’accettazione dell’offerta.
  3. Qualora una disposizione risulti invalida, le restanti disposizioni restano in vigore e la disposizione invalida è sostituita da quella più vicina al suo scopo.