Entrega y pago
Cómo presupuestamos el transporte
El transporte no forma parte del precio del producto: lo presupuestamos por separado para su dirección de entrega una vez realizado el pedido, en función del código postal, los artículos y las cantidades. Por eso el código postal forma parte del formulario de pedido.
Recibirá el presupuesto, con el coste y el plazo de entrega estimado, en la oferta. Usted lo acepta antes de que deba abonarse cantidad alguna.
Entregas en palets y contenedores
La mercancía se envía en palets o en contenedores. El número de unidades por palet y por contenedor figura en cada ficha de producto; en el carrito, la tienda le indica a cuántos palets equivale su cantidad.
Entregamos en Alemania, Austria, los Países Bajos, Bélgica, Polonia, la República Checa, Eslovaquia, Hungría, Rumanía, Italia y otros países de la UE.
Condiciones de entrega
Las condiciones de entrega según los Incoterms 2020 (p. ej., DAP, DDP, EXW/FCA), el lugar de entrega, el coste del transporte y el plazo de entrega estimado se indican en la oferta. El plazo de entrega se cuenta desde el día en que se contabiliza su pago; es una estimación, no una fecha garantizada, salvo que la oferta indique lo contrario. El riesgo se transmite a usted conforme a la regla Incoterms acordada.
Se permiten las entregas parciales cuando no perjudiquen su interés legítimo; cada parte se factura por separado.
Descarga
Asegúrese de que un camión con palets pueda descargarse en la dirección de entrega en días laborables. Indique en el pedido las observaciones sobre la descarga (plataforma elevadora, camión grúa, horario preferido, contacto en el lugar); se transmiten al transportista. Los costes de una entrega fallida por motivos que le sean imputables (falta de descarga, dirección incorrecta, ausencia de personal) corren por su cuenta.
Recepción y daños en el transporte
Revise la mercancía en el momento de la entrega. Anote los daños y las faltas en el documento de transporte (CMR / carta de porte) en presencia del conductor, haga fotografías y comuníquenoslos en un plazo de 2 días laborables desde la entrega. Un envío aceptado sin reservas se considera entregado sin daños y completo.
Pago
El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura proforma, que emitimos después de que usted acepte la oferta. Los clientes nuevos pagan el 100 % del importe del pedido por adelantado; las condiciones para clientes habituales se acuerdan individualmente. La mercancía se reserva y se prepara para el envío una vez contabilizado su pago, y sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio.
Si no recibimos el pago antes de la fecha indicada en la factura proforma, podemos desistir del contrato o volver a confirmar el precio y la disponibilidad.
Moneda, IVA y factura
La liquidación se realiza siempre en EUR; PLN, CZK y USD en la tienda son solo a efectos de visualización. En las entregas a una empresa con un número de IVA de la UE válido en otro país de la UE aplicamos la inversión del sujeto pasivo (IVA 0 %); en caso contrario, se repercute el IVA conforme a las normas aplicables.
La factura proforma no es una factura fiscal. La factura con IVA se emite después del pago, en formato electrónico, y se pone a su disposición en la página del pedido.
Preguntas
Las condiciones completas figuran en las Condiciones generales (§§ 5–10). Para un pedido concreto, escriba a través del cuadro de mensajes de la página del pedido o a info@casali-energy.com.