Zásady ochrany osobných údajov
Verzia dokumentu: 2026-10-15. Aktuálna verzia je vždy dostupná v Službe.
Informatívny preklad; v prípade rozporov má prednosť anglická verzia.
Ako spracúvame údaje osôb, ktoré používajú webovú stránku casali-energy.com: zakladajú si účet, posielajú dopyty, zadávajú objednávky alebo nám píšu.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom údajov je c.a.s.a.l.i. s.r.o., Teslova 1129/2b, Přívoz, 702 00 Ostrava, Česká republika, IČO 14044811, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 92735. Vo veciach ochrany údajov píšte na info@casali-energy.com.
2. Čie údaje spracúvame
Služba je určená pre firmy. Spracúvame údaje osôb, ktoré v mene firmy zakladajú účet, posielajú dopyt, zadávajú objednávku alebo s nami korešpondujú (kontaktné osoby, majitelia firiem, pracovníci nákupu). Ak nám poskytnete údaje inej osoby z Vašej firmy (napr. osoby preberajúcej dodávku), odovzdajte jej, prosím, tieto zásady.
3. Aké údaje, prečo a na akom základe
| Proces | Údaje | Účel | Právny základ (GDPR) |
|---|---|---|---|
| Firemný účet | e-mail, heslo (uložené iba ako kryptografický hash), meno a priezvisko, telefón, názov firmy, IČ DPH, adresa, dátum založenia a potvrdenia účtu, história dopytov a objednávok | vedenie účtu, prihlásenie, história objednávok | čl. 6 ods. 1 písm. b) — zmluva o účte |
| Dopyt na cenovú ponuku | názov firmy, IČ DPH, kontaktná osoba, telefón, e-mail, PSČ a krajina dodania, správa, zoznam produktov a množstiev | príprava ponuky vrátane dopravy, odpoveď | čl. 6 ods. 1 písm. b) — kroky pred uzavretím zmluvy |
| Objednávka | údaje firmy a kontaktnej osoby, IČ DPH, číslo objednávky Kupujúceho (PO), dodacia a fakturačná adresa, poznámky, položky objednávky, dokumenty (ponuka, zálohová faktúra, faktúra, potvrdenie platby), správy týkajúce sa objednávky | plnenie kúpnej zmluvy, dodanie, vyúčtovanie | čl. 6 ods. 1 písm. b) — zmluva; čl. 6 ods. 1 písm. c) — daňové a účtovné povinnosti |
| E-mailová korešpondencia | adresa, obsah, prílohy | odpoveď, vybavenie veci | čl. 6 ods. 1 písm. f) — náš oprávnený záujem: komunikácia so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi |
| Obchodné informácie (newsletter) | e-mail, jazyk, ktoré správy otvárate a na čo klikáte | zasielanie informácií o produktoch, cenách a dostupnosti | čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas zaškrtnutý pri registrácii; možno ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v správe alebo e-mailom |
| Meranie návštevnosti (PostHog a Google Analytics) | PostHog: identifikátor vypočítaný na našom serveri (nevratný hash IP adresy, názvu prehliadača a kľúča, ktorý sa mení každý deň), navštívené stránky, jazyk, odkazujúca stránka, parametre kampane v adrese (utm); po prihlásení je identifikátorom e-mailová adresa účtu. Google Analytics 4: identifikátor zo súborov cookies _ga vo Vašom prehliadači, navštívené stránky, jazyk, odkazujúca stránka, informácie o prehliadači a zariadení, približná poloha odvodená z anonymizovanej IP adresy | štatistiky návštevnosti, zlepšovanie Služby, vyhodnocovanie našich mailingov | čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas udelený v okne súhlasu pri prvej návšteve, osobitne pre každý nástroj; možno ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“ v päte stránky |
| Serverové logy | IP adresa, dátum a čas, požadovaná stránka, prehliadač | bezpečnosť, odhaľovanie zneužitia, riešenie problémov | čl. 6 ods. 1 písm. f) — náš oprávnený záujem |
| Uplatňovanie a obhajoba nárokov | údaje z vyššie uvedených procesov | preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov | čl. 6 ods. 1 písm. f) |
Bez Vášho súhlasu návštevnosť nemeriame: Váš prehliadač sa nepripája k žiadnemu externému nástroju a náš server neodosiela žiadne údaje z merania. Po súhlase s PostHog sa meranie vykonáva na strane servera: na Vašom zariadení sa na štatistické účely nič neukladá a Vaša IP adresa sa neukladá ani neodovzdáva nástroju merania. Kľúč, z ktorého identifikátor počítame, sa mení každý deň a predchádzajúci sa vymaže, takže návštevy sa prepájajú v rámci jedného dňa, nie medzi dňami. Parametre kampane z adresy sa na serveri uchovávajú najviac jeden deň, pod tým istým hashom — nie v súbore vo Vašom prehliadači. Údaje smerujú do PostHog na servery v Európskej únii. Po súhlase s Google Analytics stránka načíta skript Google, ktorý vo Vašom prehliadači nastaví súbory cookies _ga a odosiela údaje spoločnosti Google; IP adresa je anonymizovaná a reklamné funkcie Google sú natrvalo vypnuté. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“ v päte stránky: náš server potom prestane odosielať udalosti do PostHog, skript Google sa nenačíta a súbory cookies _ga sa vymažú. Podrobnosti: Informácie o súboroch cookies.
4. Účty prenesené z predchádzajúcej verzie obchodu
Ak ste mali účet v predchádzajúcej verzii nášho obchodu (casali-energy.com), údaje Vášho účtu a história objednávok boli prenesené do tejto Služby, aby sme Vás mohli obsluhovať bez prerušenia. Heslá sa uchovávajú iba ako kryptografické hashe; pri prvom prihlásení Vás môžeme požiadať o nastavenie nového hesla.
5. Odkiaľ údaje pochádzajú
Údaje nám poskytujete sami prostredníctvom formulárov Služby alebo v korešpondencii. Údaje firmy (názov, adresu, IČ DPH) môžeme dodatočne overiť vo verejných registroch (napr. VIES, obchodné registre) na potvrdenie podnikateľského statusu a správnosti faktúr.
6. Príjemcovia
Údaje odovzdávame iba subjektom potrebným na vyššie uvedené účely a iba v nevyhnutnom rozsahu:
- poskytovateľovi hostingu nášho servera a e-mailovej služby (servery v Európskej únii),
- službe používanej na zasielanie obchodných informácií (servery v Európskej únii) — iba ak ste udelili súhlas s newsletterom,
- PostHog — službe na meranie návštevnosti (servery v Európskej únii) — iba ak ste udelili súhlas s PostHog,
- Google — Google Analytics — iba ak ste udelili súhlas s Google Analytics; Google môže tieto údaje spracúvať aj v Spojených štátoch: Google LLC je certifikovaná v rámci EU–US Data Privacy Framework (rozhodnutie o primeranosti) a tam, kde sa tento rámec neuplatňuje, sa Google opiera o štandardné zmluvné doložky,
- dopravcom a špeditérom — údaje príjemcu a dodacia adresa, na ocenenie a vykonanie prepravy,
- výrobcom a ich servisným strediskám — pri záručných reklamáciách, v rozsahu potrebnom na vybavenie reklamácie,
- účtovnej kancelárii, banke, právnym poradcom — na vyúčtovanie a nároky,
- orgánom verejnej moci — ak to vyžaduje zákon.
Subjekty spracúvajúce údaje v našom mene konajú na základe zmlúv o spracúvaní údajov. S výnimkou Google Analytics (iba s Vaším súhlasom, ako je opísané vyššie) sa údaje neprenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru; ak by to bolo v budúcnosti potrebné, uskutoční sa to na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek (čl. 45 – 46 GDPR). Údaje nepredávame.
7. Doba uchovávania
- účet: do vymazania na Vašu žiadosť, potom do uplynutia premlčacích lehôt nárokov;
- dopyty a korešpondencia bez objednávky: až 3 roky od posledného kontaktu;
- objednávky, faktúry a účtovné doklady: počas obdobia požadovaného daňovými a účtovnými predpismi, až 10 rokov od konca roka, v ktorom bol doklad vystavený;
- súhlas s newsletterom: do jeho odvolania; záznam o súhlase a jeho odvolaní uchovávame na dôkazné účely;
- údaje z merania návštevnosti: až 24 mesiacov; súbory cookies
_gavo Vašom prehliadači: až 2 roky, pričom sa vymažú okamžite po odvolaní súhlasu; - serverové logy: až 90 dní, dlhšie iba počas vyšetrovania bezpečnostného incidentu.
8. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním). Na uplatnenie svojich práv píšte na info@casali-energy.com. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: v Českej republike je ním Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz); môžete sa obrátiť aj na orgán v krajine svojho bydliska.
9. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez údajov označených ako povinné nemôžeme založiť účet, pripraviť cenovú ponuku ani vybaviť objednávku. Súhlas s newsletterom je nezávislý od používania Služby.
10. Automatizované rozhodnutia
Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by mali voči Vám právne účinky. Ceny v Službe závisia od produktu a množstva, nie od toho, kto ste.
11. Bezpečnosť
Spojenie so Službou je šifrované (TLS). Heslá sa uchovávajú iba ako kryptografické hashe. Prístup k údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na vybavenie Vašej veci.
12. Súbory cookies
Služba používa súbory cookies nevyhnutné pre jej fungovanie (relácia, košík, zvolená mena, Váš uložený výber z okna súhlasu) a — iba s Vaším súhlasom — súbory cookies Google Analytics. Podrobnosti a odvolanie súhlasu: Informácie o súboroch cookies.
13. Zmeny
Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení rozsah služieb poskytovaných v Službe alebo právne predpisy. Aktuálna verzia je vždy dostupná v Službe, s dátumom verzie v hornej časti stránky.